i Standar Pelayanan
ii Budaya Pelayanan Prima
iii Pengelolaan Pengaduan
iv Penilaian Kepuasan terhadap Pelayanan
v Pemanfaatan Teknologi Informasi
i Upaya dan/atau Inovasi Pelayanan Publik
ii Penanganan Pengaduan Pelayanan dan Konsultasi